Regulamin sklepu internetowego ogony.pl

Data wejścia w życie: 25 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem ogony.pl prowadzony jest przez Konrada Łepka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Ogony Konrad Łepek, adres: Loryniec 3a, 83-406 Loryniec, NIP: 5911723697, REGON: 529123026, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zwanego dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@ogony.pl, telefon: +48 780 778 615. Adres do korespondencji i zwrotów: Loryniec 3a, 83-406 Loryniec.
3. Sprzedawca jest jednocześnie Usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Sklepu (m.in. konfigurator frontów, formularze kontaktowe i wycenowe).
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także zasady odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
5. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż frontów meblowych oraz akcesoriów wykonywanych na wymiar do systemów meblowych IKEA (m.in. METOD, FAKTUM, PAX, BESTÅ, PLATSA) oraz produktów powiązanych.

§2. Definicje

• Sprzedawca / Usługodawca – Ogony Konrad Łepek, Loryniec 3a, 83-406 Loryniec, NIP 5911723697, REGON 529123026.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Towar – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Towar na wymiar – Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (m.in. fronty docinane na wymiar, lakierowane na wybrany kolor).
• Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składa się za pośrednictwem konfiguratora i koszyka dostępnych w Sklepie lub na podstawie indywidualnej wyceny przygotowanej przez Sprzedawcę.
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz określa parametry Towaru (m.in. wymiary, kolor, system).
3. Złożenie zamówienia i jego opłacenie stanowi zawarcie Umowy. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną.
4. Ze względu na charakter Towaru na wymiar Klient odpowiada za poprawność podanych parametrów (w szczególności wymiarów). Przed produkcją Sprzedawca może przedstawić specyfikację do potwierdzenia.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
2. Cena wiążąca to cena widoczna przy Towarze (lub w wycenie) w chwili złożenia zamówienia.
3. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Realizacja i dostawa

1. Towar wykonywany jest na konkretny wymiar i parametry wskazane przez Klienta. Standardowy czas realizacji wynosi około 6 tygodni od zaksięgowania płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
2. Dostawa realizowana jest na palecie. Koszt dostawy zależny jest od wymiarów przesyłki oraz kraju dostawy i prezentowany jest przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzedawca informuje Klienta o nadaniu przesyłki.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. pocztą elektroniczną na adres kontakt@ogony.pl lub pisemnie na adres: Loryniec 3a, 83-406 Loryniec. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument. Towar należy odesłać na adres: Loryniec 3a, 83-406 Loryniec.
5. Wyjątek. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności frontów wykonywanych na wymiar oraz lakierowanych na indywidualnie wybrany kolor.

§7. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział dotyczący niezgodności towaru z umową).
2. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kontakt@ogony.pl lub pisemnie na adres: Loryniec 3a, 83-406 Loryniec. W zgłoszeniu prosimy podać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W razie niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w dalszej kolejności (na zasadach ustawowych) obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
2. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR).

§9. Własność intelektualna

Wszystkie treści, zdjęcia, projekty i materiały zamieszczone w Sklepie są chronione prawem i stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną, w tym udostępnianie konfiguratora oraz formularzy. Do korzystania wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 25 czerwca 2026 r.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Ogony Konrad Łepek, Loryniec 3a, 83-406 Loryniec, e-mail: kontakt@ogony.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Data zawarcia umowy / odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data: