Versand

Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Jede Front entsteht nach Maß. Bis zu 3 Fronten versenden wir als Kurierpaket, größere Bestellungen als versicherte Palettensendung, und wir achten auf einen sicheren Transport unserer Produkte.

2. Bearbeitungszeit

  • Fronten: Lieferung innerhalb von 8 Wochen ab Zahlungseingang und endgültiger Bestätigung der Bestellung. Die Frist umfasst Produktion und Transport.
  • Frontmuster: Lieferung innerhalb von 3 Wochen nach Bestellung.

Die Produktion startet erst nach Zahlungseingang - nichts kommt aus dem Lager, jede Front fertigen wir nach Ihren Maßen.

3. Versandkosten

Bis zu 3 Fronten (insgesamt bis 15 kg) versenden wir als Kurierpaket, größere Bestellungen auf Palette. Der Palettenpreis hängt von der Palettengröße ab:

  • Kurierpaket: 23 € (bis zu 3 Fronten)
  • Europalette: 80 € (alle Fronten bis 120 cm)
  • Übergröße: 140 € (mindestens eine Front über 120 cm)
  • Den genauen Betrag berechnen wir im Warenkorb, bevor Sie bestellen.

Muster der Fronten versenden wir ohne zusätzliche Kosten.

4. Lieferform

Wir liefern an die angegebene Adresse, ohne Hereintragen, bis zur nächstgelegenen Stelle an der Eingangstür, die für das Lieferfahrzeug erreichbar ist und ein sicheres Entladen ermöglicht. Die Sendung kann schwer sein, sorgen Sie daher für Hilfe beim Hereintragen. Kommt die geplante Lieferung aus Gründen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen, nicht zustande, können Kosten für einen erneuten Versand anfallen.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

6. Schäden und Versandprobleme

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend: kontakt@ogony.pl oder +48 780 778 615. Wir bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

7. Internationaler Versand

Wir versenden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union - die aktuelle Liste der Lieferländer finden Sie auf der Seite Lieferung und Lieferzeit.

8. Rückgabe und Umtausch

Maßgefertigte Fronten sind Sonderanfertigungen und vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder entsprechen nicht der Bestellung. Standardprodukte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, in unversehrtem Zustand und Originalverpackung.

9. Kontakt

Haben Sie Fragen zum Versand? Kontaktieren Sie uns:

Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Shop!